errore 21 con Rynga

[guizzy]

Ciao a tutti.
Mi scuso in anticipo se per caso alla base di questo mio problema ci fosse qualche mio stupido errore, ma leggendomi tutte le guide e gli altri post nel forum non ho trovato soluzione.
In pratica ho impostato in Liv, al mio interno principale 2 provider: rynga in ucita ed Eutelia in entrata ma ogni volta che provo a chiamare(quindi che provo con Rynga) sento la voce che dice "errore 21, il provider utilizzato ha rifiutato la tua chiamata".
Sono a conoscenza dei problemi che si hanno con Rynga per via della possibile inutilizzabilità dei freedays con liv, però io ho 10 euro di credito e nn riesco proprio a chiamare...
Grazie in anticipo
Ciao ciao

[sandrodip]

banalità: stai componendo il numero da chiamare col prefisso internazionale? 
come hai impostato il dialplan per rynga?

[guizzy]

Innanzitutto grazie.
Non ho impostato proprio nulla..ho solo messo Rynga come provider predefinito e non ho inserito alcun prefisso....però se provo a chiamare digitando +39 davanti al numero..la situazione nn cambia...che cosa mi consigli di fare?

[sandrodip]

credo che il simbolo più non venga digerito...hai provato con 0039 anzichè +39?

[guizzy]

sì sto provando con 0039...ma è sufficiente metterlo prima di comporre il numero o lo devo inserire nel dial-plan..in teoria dovrebbe essere uguale?!

[sandrodip]

sì sto provando con 0039...ma è sufficiente metterlo prima di comporre il numero o lo devo inserire nel dial-plan..in teoria dovrebbe essere uguale?!

se pensi di usare rynga solo per le chiamate verso l'Italia allora mettilo nel campo prefisso del dialplan, cosi non devi ripeterlo ogni volta.

l'account di rynga ti risulta connesso se vai nella sezione monitor?
https://www.liberailvoip.it/utente/monitor

[guizzy]

Ok..lo metterò nel dialplan.
Nella sezione monitor il mio interno(l'unico che utilizzo)è indicato come connesso e lo stato è libero.
Però in fondo, di fianco alla voce Provider Rynga c'era una pallina gialle con scritto "solo in uscita", ed in effetti io l'avevo settato per le chiamate solo in uscita, comunque ora per fugare ogni dubbio l'ho attivato anche per quelle in entrata ed ora è indicato come "non connesso" perchè immagino debbano trascorrere le famose 6 ore....
Spero che la situazione cambi...io utilizzo come tel voip un siemens gigaset s675 ip..non vorrei dipendesse da questo?Sono sempre andato bene con i provider Betamax, però considerando che Rynga è Dellmont non vorrei ci fossero problemi con Liv o il mio telefono.

[sandrodip]

il pallino giallo è normale se hai impostato il provider solo out...
prova a vedere nel tuo registro chiamate se i tentativi di chiamata da te fatti risultato effettivamente inoltrati attraverso rynga

purtroppo mi sono limitato a darti consigli generici perchè non sono iscritto a rynga quindi non ti so dire se c'è qualche problema specifico

[guizzy]

Eh sì...le chiamate vengono effettuate attraverso rynga sotto "extra" c'è sritto "disconnesso", alla voce "stato" c'è scritto "answered"...
Mah non so proprio che fare.....

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