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E' lo scotto da pagare per un servizio low-cost
.... oltre alla totale assenza di assistenza.
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Assolutamente vero. Quando avevo un account su P....S che, come noto, non ha stretto alcun accordo con Betamax/Finarea/Dellmont, ero rimasto allibito perché, dopo aver aperto un account nuovo di zecca e versato 10 Euro, la prima telefonata (della durata di 1 minuto)
mi era stata addebitata.
Stando alla loro "policy", avrebbe invece dovuto essere gratuita, in virtù dei freedays.
Ho chiesto lumi all'assistenza, in inglese. Mi hanno risposto di leggere la loro "policy" (che avevo già letto più volte). Ho scritto nuovamente, evidenziando che non era possibile che la mia prima telefonata venisse addebitata, essendo considerata FUP.
Non mi hanno risposto.
Visto che il provider era in Germania, gli ho scritto in tedesco.
Mi hanno risposto di scrivergli in inglese.
Allora ho riscritto in inglese, lamentando che non mi avevano neanche c....o.
Mi hanno risposto, invitandomi nuovamente a leggere la loro "policy".
Nel frattempo avevo capito che il centralino virtuale P....S era sulla loro lista nera, e quindi i freedays me li sognavo.
Ho concluso scrivendo all'assistenza per l'ultima volta, in inglese (come piace a loro) comunicando che avevo risolto il problema senza il loro aiuto, e che la loro assistenza era una autentica m...a. (in inglese "shit", almeno credo...).
